سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 فبراير 2026

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا zynko.app واستخدام خدماتنا.

1. مقدمة

مرحبًا بك في Zynko.app ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا zynko.app واستخدام خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الوصول إلى الموقع.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات عنك بطرق متنوعة. تعتمد المعلومات التي قد نجمعها عبر الموقع على المحتوى والمواد التي تستخدمها، وتشمل:

أ. المعلومات الشخصية

تشير المعلومات الشخصية إلى المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك شخصيًا، مثل:

معلومات الاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، وتفاصيل أخرى متعلقة بالحساب.
معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان، ومعلومات الفواتير (فقط إذا قمت بإجراء عمليات شراء عبر منصتنا).
معلومات التوظيف: المسمى الوظيفي، واسم الشركة، وموقع العمل (إن وجد).

معلومات الموقع

نظام تحديد المواقع العالمي للجهاز وموقع الشبكة: عند استخدام الميزات التي تتطلب الموقع (مثل تسجيل الدخول/الخروج، وتتبع الحضور)، نجمع بيانات موقع دقيقة (GPS) أو تقريبية (Wi-Fi، والأبراج الخلوية).
تحديد الموقع الجغرافي المستند إلى IP: قد نستنتج موقعك العام (المدينة، والبلد) من عنوان IP الخاص بك كلما اتصلت بخدماتنا.
الاستخدام: نستخدم بيانات الموقع لتوفير وتحسين وتأمين الميزات المستندة إلى الموقع، والتحقق من حضورك، واكتشاف الاحتيال، وإنشاء تحليلات ورؤى خاصة بالموقع.
الموافقة والتحكم: يجب عليك منح الإذن من خلال إعدادات جهازك؛ يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق تعطيل الوصول إلى الموقع في إعدادات جهازك أو متصفحك.

معرّفات الجهاز أو المعرّفات الأخرى (تطبيق الجوال)

عند استخدام تطبيق Zynko للجوال، قد نجمع ونُرسل خارج الجهاز المعرّفات التالية:

معرّفات الجهاز: معرّفات فريدة للجهاز مثل Android ID أو معرّف تثبيت Firebase أو معرّفات الأجهزة/البرامج الأخرى التي يُنشئها جهازك أو نظام تشغيله.
رموز الإشعارات الفورية: رموز الجهاز المستخدمة لتسليم الإشعارات الفورية (مثل رموز Firebase Cloud Messaging).
الاستخدام: تُستخدم هذه المعرّفات لمصادقة جهازك، وتفعيل الإشعارات الفورية، ومنع الاحتيال، وربط سجلات الحضور بالجهاز الصحيح، وتحليلات التطبيق والتشخيص.
المشاركة: قد تُشارَك معرّفات الجهاز مع مزودي خدمات من جهات خارجية مثل Firebase (Google) للإشعارات الفورية والتحليلات. نحن لا نبيع معرّفات الجهاز لأطراف ثالثة.
الموافقة والتحكم: يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك أو تقييد تتبع الإعلانات من خلال إعدادات جهازك. قد يؤدي تعطيل جمع معرّفات الجهاز إلى تقييد وظائف التطبيق.

ب. المعلومات غير الشخصية

تشير المعلومات غير الشخصية إلى المعلومات التي لا تحدد هويتك شخصيًا، مثل:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز.
بيانات التحليلات: بيانات مجمعة حول سلوك المستخدم، والاتجاهات، والتفضيلات.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها بطرق مختلفة، بما في ذلك:

توفير وصيانة الخدمات: تسهيل استخدامك لحلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بنا وضمان التكامل السلس مع أودو.
تحسين خدماتنا: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة.
تخصيص تجربتك: تخصيص المحتوى والخدمات لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل.
التواصل معك: الرد على الاستفسارات، وإرسال التحديثات، وتقديم دعم العملاء.
معالجة المعاملات: التعامل مع الفواتير، والمدفوعات، وتنفيذ الطلبات.
الأمان والامتثال: الحماية من الاحتيال، والوصول غير المصرح به، وضمان الامتثال للالتزامات القانونية.
أغراض التسويق والترويج: بموافقتك، نرسل لك اتصالات تسويقية حول خدماتنا وعروضنا.

4. مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

مع مقدمي الخدمات: البائعون الخارجيون الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة.
نقل الأعمال: في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صالحة من السلطات العامة، مثل محكمة أو وكالة حكومية.
بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية عندما تقدم موافقة صريحة للقيام بذلك.

5. أمن البيانات

نطبق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. تشمل هذه التدابير:

التشفير: استخدام تشفير SSL/TLS لحماية البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.
ضوابط الوصول: تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
عمليات التدقيق المنتظمة: إجراء تقييمات وعمليات تدقيق أمنية منتظمة لتحديد ومعالجة نقاط الضعف.
التخزين الآمن: تخزين المعلومات الشخصية في قواعد بيانات آمنة مع ضمانات مناسبة.

على الرغم من هذه التدابير، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

6. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

بناءً على موقعك والقوانين المعمول بها، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
نقل البيانات: طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى منظمة أخرى، أو إليك مباشرة، في ظل ظروف معينة.
الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض محددة، مثل التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم اتصل بنا أدناه. سنرد على طلبك في غضون إطار زمن معقول ووفقًا للقوانين المعمول بها.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة مخزنة على جهازك تساعدنا في التعرف عليك وتذكر تفضيلاتك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح.
ملفات تعريف الارتباط للأداء: تجمع معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين أدائه.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وتخصص تجربتك.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وتتبع فعاليتها.

يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف موقعنا وخدماتنا.

8. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا وخدماتنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نقوم بتشغيلها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه الجهات الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لجهات خارجية تزورها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد مثل هذه المعلومات، فسنتخذ خطوات لحذفها على الفور.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، والاحتفاظ بها على خوادم تقع خارج بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات مختلفة عن قوانينك. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: برج برلينغتون، دبي، الإمارات العربية المتحدة